Welzorg heeft zich in de afgelopen jaren ontwikkeld tot een organisatie waar alles erop gericht is een bijdrage te leveren aan een zo optimaal mogelijke kwaliteit van leven voor u als klant. Hiervoor hebben zij een zeer uitgebreid assortiment hulpmiddelen beschikbaar. Welzorg luistert goed naar de klant en zoekt samen naar de beste, individuele oplossing, zodat u zolang mogelijk zelfstandig kan zijn.
Welzorg services online en bij u thuis
De digitale ontwikkelingen gaan razendsnel. Ook de gemeentegroep Noord-Veluwe en Welzorg maken gebruik van de ontwikkeling die de digitale dienstverlening biedt. Zo verliep de Europese Aanbesteding digitaal. En kunnen de gemeenten vanaf heden alle managementontwikkelingen digitaal volgen.
Uw huidige hulpmiddel
Het hulpmiddel dat u momenteel gebruikt is niet door Welzorg verstrekt en blijft vanzelfsprekend bij de huidige leverancier in onderhoud. Mocht u in de loop der tijd een nieuw hulpmiddel nodig hebben, dan verstrekt Welzorg dit nieuwe hulpmiddel aan u. Wilt u een nieuwe of vervangende Wmo-voorziening aanvragen, dan kunt u terecht bij het WMO-loket van de gemeente.
Rechtstreeks contact met Welzorg
U kunt rechtstreeks contact opnemen met Welzorg. Wanneer u een vraag heeft over uw hulpmiddel dan kunt u Welzorg telefonisch bereiken. Welzorg is 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar. Tijdens kantoortijden kunt u telefonisch contact met Welzorg opnemen via telefoonnummer 0320 -75 26 75. Buiten kantoortijden kunt u bellen naar het landelijke nummer 0900 040 00 97 (tegen lokaal tarief) of u kunt een mail sturen naar lelystad@welzorg.nl
Mocht uw hulpmiddel dat is verstrekt door Welzorg een reparatie nodig hebben, dan kunt u hiervoor een afspraak maken met Welzorg. Zij komen bij u thuis. Als directe reparatie van uw hulpmiddel om wat voor reden dan ook niet mogelijk is, dan voorziet Welzorg u indien gewenst van een passend leenmiddel. Na de reparatie zal Welzorg uw hulpmiddel bij u afleveren en indien van toepassing het leenmiddel mee terug nemen.